故障一、在正常加热下突然跳闸


原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作；处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；


原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作；处理：检查排除或更换发热管；


原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电；处理：检查排除或更换元件；


原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作；处理：更换插座；


原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障；


处理：更换温敏开关或漏电何护插头。


故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电


原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电；处理：更换发热管。


故障三、加热指示灯亮，但不能加热


原因１：发热管接插端接触不良或断线；处理：检查排除；


原因２：发热管烧坏；处理：更换发热管 。


故障四、加热指示灯不亮，不能加热


原因１：温控器接插端接触不良或断线；处理：检查排除；


原因２：温控器烧断；处理：更换温控器。


故障五、热水器指示灯一直不灭


原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少；处理：重新安装温控器，使感温平面接触。


故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸


原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理：更换温控器。


故障七、加热时间过长


原因１：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）；处理：把功率转换开关旋到最大功率档；


原因２：电热管坏；处理：更换电热管。


故障八、一直处于保温状态，不能重新加热


原因：温控器不能复位一直处于开路；处理：更换温控器。


故障九、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出


原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠；处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。


故障十、加热指示灯不亮，但能正常加热


原因：指示灯接插触不良或断线。指示灯坏。处理方法：检查排除、更换指灯。


故障十一、无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸


原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理方法：更换温控器。


故障十二、一直处于保温状态，不能重新加热


原因：温控器不能复位一直处于开路；处理方法：换温控器。


故障十三、加热时间过长


原因：热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到最高水温750C所需的时间约为2小时左右。（处理方法：属于正常现象）热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）（处理方法：把功率转换开关旋到最大功率档。）。电热管坏；（处理方法：更换电热管）


故障十四、安全阀小孔流出


原因：自来水压力太大，超过0.7 MPa(安全阀泄压压力)。（ 处理方法：在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开）热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出。（处理方法：属于正常现象）温控器坏，使热水器一直处于加热状态。 （处理方法：更换温控器）


故障十五、漏电保护指示灯不亮


原因1：电源杆座无电或接触不良。处理：用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。


原因2：热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。处理：先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。


原因3：热水器的水温太高，漏 保护插头的复位按钮跳起， 切断电源。处理：温控器失灵，更换温控器。


热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。处理：用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。